Οι καταναλωτές μπορούν να κλείσουν ραντεβού στο κατάστημα της επιλογής τους και να το επισκεφθούν στην ώρα που θα επιλέξουν, χωρίς αναμονή.

Οι πελάτες μπορούν να κλείσουν το ραντεβού:

- Μέσα από τη σελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr → https://appointment.dei.gr/

- Μέσω του τηλεφωνικού κέντρου 11770 το οποίο λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο από τις 7 το πρωί έως τις 9 το βράδυ.

Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να ακυρώσουν το ραντεβού τους με τον ίδιο τρόπο.

Η υπηρεσία της ΔΕΗ είχε πετυχημένη πιλοτική εφαρμογή στα κεντρικά καταστήματα Αθήνας, Ομόνοιας και Κεντρικής Θεσσαλονίκης, κι έτσι από χθες παρέχεται και στα παρακάτω 10 καταστήματα σε μεγάλες πόλεις της χώρας:

Καλλιθέας (Ελ. Βενιζέλου 231-233), Πειραιά (Αγ. Ελευθερίου 114 - Καμίνια), Περιστερίου (Π. Μελά 8), Κηφισιάς (Λ. Κηφισίας 197 και Αναβρύτων), Δυτικής Θεσσαλονίκης (26ης Οκτωβρίου 28), Βόλου (Λαρίσης 96 και Τζαβέλα), Λάρισας (Καρδίτσης 99 και Αμοργού), Λαμίας (2ο χλμ Ν.Ε.Ο. Λαμίας-Αθηνών), Καλαμάτας (Αρτέμιδος 28) και Ηρακλείου (Ελ. Βενιζέλου 14).