Αυτό είναι ένα από τα συμπεράσματα της 1ης ημερίδας του ελληνικού παραρτήματος του IFITT (International Federation of IT and Travel and Tourism) που πραγματοποιήθηκε στις 25 Σεπτεμβρίου στην Αθήνα με αφορμή τα εγκαίνια του IFITT Greece. Ακαδημαϊκοί και επιχειρηματίες συνέθεσαν την ομάδα των ομιλητών που παρουσίασαν τις παγκόσμιες τάσεις του e-tourism και εξέφρασαν την ανάγκη για την αξιοποίηση της τεχνολογίας στην Ελλάδα και του πολυτάλαντου ανθρώπινου δυναμικού που ακόμα δεν έχει αναδειχθεί. Η εκδήλωση «Information Technology & Tourism Competitiveness» ήταν η πρώτη επίσημη παρουσίαση του οργανισμού και ήταν ιδιαιτέρως επιτυχημένη. Στην εκδήλωση συμμετείχαν 130 στελέχη από όλους τους κλάδους της τουριστικής βιομηχανίας και είναι η αρχή μιας σειράς από δράσεις που έχει σχεδιάσει ο οργανισμός.
Στο πάνελ συμμετείχαν Έλληνες και ξένοι ομιλητές οι οποίοι κάλυψαν μια ευρεία θεματολογία για τον τουρισμό και την τεχνολογία. Πιο συγκεκριμένα:
O Μεσσήνιος καθηγητής Δημήτριος Μπούχαλης από το Πανεπιστήμιο του Bournemouth που είναι ο Πρόεδρος του παγκόσμιου οργανισμού IFITT, παρουσίασε μια σειρά από τεχνολογικές καινοτομίες που προάγουν την τουριστική ανάπτυξη και μίλησε για τις εξελίξεις στην έρευνα και τις τάσεις της βιομηχανίας του τουρισμού παγκοσμίως. Δήλωσε ότι «η χρήση της τεχνολογίας στον τουρισμό δεν είναι πλέον προαιρετική αλλά απολύτως απαραίτητη για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να είναι ανταγωνιστικές. Ήδη υπάρχουν επιτυχημένα παραδείγματα ξενοδοχείων στην Ελλάδα τα οποία έχουν το 70% των εσόδων τους μέσω On-line Κρατήσεων! Σε ότι αφορά στην Ελλάδα, θεωρώ ότι έχει μια μοναδική ευκαιρία να ξεπεράσει την κρίση και να είναι ανταγωνιστική εφόσον αξιοποιήσει αποτελεσματικά την τεχνολογία. Ειδικά οι μικρομεσαίες τουριστικές επιχειρήσεις, έχουν πλέον καταπληκτικά εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσουν, να προβάλλουν και να πουλήσουν ένα διαφοροποιημένο τουριστικό προϊόν».
Ο εκπρόσωπος του ΤripΑdvisor κος Mark Leach, ενθάρρυνε τους Έλληνες επιχειρηματίες τουρισμού να καταχωρήσουν την επιχείρηση τους στο TripAdvisor. Είναι χωρίς κόστος ενώ τους δίνει δυνατότητα παρουσίας στη μεγαλύτερη παγκόσμια ταξιδιωτική ιστοσελίδα και σύνδεση με μια τεράστια κοινότητα ταξιδιωτών η οποία αυτή τη στιγμή μετρά 50 εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες ανά μήνα. Επιπλέον, το ενδιαφέρον για την Ελλάδα στο TripAdvisor έχει αυξηθεί εντυπωσιακά κατά 49% φέτος, κάτι που δίνει ένα πολύ σημαντικό κίνητρο στους εκπροσώπους των τουριστικών επιχειρήσεων να το εκμεταλλευθούν ως ένα δωρεάν και δυνατό εργαλείο marketing».
Ο κος Δημήτρης Σερίφης, Πρόεδρος του IFITT Greece, παρουσίασε τον οργανισμό και τους σκοπούς του και δήλωσε ότι «στη σημερινή μας εκδήλωση, αναδείχτηκε η συσχέτιση τεχνολογίας και τουρισμού και πως αυτή μπορεί να φέρει μεγάλο κέρδος και όφελος για τις επιχειρήσεις και τους προορισμούς. Το γεγονός ότι είχαμε τόσο μεγάλη προσέλευση δείχνει την επιθυμία που έχουν οι Έλληνες επιχειρηματίες για γνώση και συνεργασία στο αντικείμενο. Στην Ελλάδα υπάρχει κενό στη σχέση συνεργασίας ανάμεσα στην ακαδημαϊκή κοινότητα και την τουριστική βιομηχανία. Το IFITT Greece καλείται να καλύψει αυτό το κενό και να δημιουργήσει έδαφος για συνεργασία και ανάπτυξη. Διαθέτουμε στη χώρα μας πολύ δυνατά μυαλά και μεγάλο ταλέντο στην τεχνολογία το οποίο αν χρησιμοποιηθεί κατάλληλα θα βοηθήσει την τουριστική βιομηχανία να αναπτύξει την ανταγωνιστικότητα της».
Το IFITT Greece ετοιμάζει μια σειρά από δράσεις ενώ περισσότερες πληροφορίες για τον παγκόσμιο οργανισμό IFITT υπάρχουν διαθέσιμες στο HYPERLINK "http://www.ifitt.org" www.ifitt.org.
Συμπληρωματικές πληροφορίες για τις παρουσιάσεις των ομιλητών: Ο Καθηγητής Κωστής Αϊβαλής από το ΤΕΙ Κρήτης παρουσίασε μια εφαρμογή web analytics η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από διαχειριστές σελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου για να έχουν πλήρη έλεγχο των χαρακτηριστικών πρόσβασης των επισκεπτών. Εκτός από στατιστικά, δίνει σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, μετρήσεις απόδοσης της εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου με πολλαπλά κριτήρια. Δημιουργήθηκε μέσα από τη συνεργασία του ΤΕΙ Κρήτης και του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου.
Ο Phillip Brinkmann, Δ/νων Σύμβουλος του Travelplanet24.com ανέλυσε το πως η χρήση της τεχνολογίας επηρεάζει θετικά την εταιρία τους όπου με μικρές βελτιώσεις κατάφεραν να έχουν πολύ σημαντική αύξηση των εσόδων. Παράλληλα, έδειξε πρακτικούς τρόπους ανάπτυξης της παρουσίας της εταιρίας τους στα social media.
Λίγα λόγια για το IFITT (International Federation of IT in Travel and Tourism)
Ο IFITT αποτελεί ένα κόμβο παραγωγής και διάδοσης γνώσης σχετικά με την επίδραση του e-tourism στην τουριστική βιομηχανία και την ακαδημαϊκή κοινότητα. Είναι ένας από τους παλαιότερους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς στο κόσμο, ο οποίος ιδρύθηκε το 1997. Η κοινότητα του IFITT αποτελείται από περίπου 400 επαγγελματίες του τουρισμού, οργανισμούς και ακαδημαϊκούς απ’ όλο τον κόσμο. Ένα από τα ιδρυτικά μέλη του οργανισμού και σημερινός πρόεδρος του IFITT είναι ο καθηγητής Δημήτριος Μπούχαλης ο οποίος ηγείται τη στρατηγική αναδιάρθρωσης του οργανισμού.
Η διοικητική δομή του οργανισμού ξεκινάει από το κεντρικό Συμβούλιο και διασπάται στα παραρτήματα ανά χώρα. Κάθε νέο μέλος του IFITT γίνεται αυτόματα μέλος και στο τοπικό παράρτημα. Το κεντρικό συμβούλιο εστιάζει σε πιο στρατηγικά ζητήματα όπως προώθηση των αξιών του οργανισμού, δημιουργία στρατηγικών συνεργασιών, επέκταση του δικτύου, διοργάνωση διεθνών συνεδρίων με αποκορύφωμα τη σειρά συνεδρίων ENTER (19ο ετήσιο Συνέδριο «ENTER» από 24 έως 27 Ιανουαρίου στο Χελσινμποργκ της Σουηδίας) καθώς και την προβολή και προώθηση του οργανισμού. Τα παραρτήματα έχουν το ρόλο της εκτέλεσης αυτής της στρατηγικής σε τοπικό επίπεδο.
Οι τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ICTs) διαμορφώνουν το πλαίσιο πάνω στο οποίο θα αναπτυχθεί η παγκόσμια τουριστική βιομηχανία. Διαδικτυακά συστήματα κρατήσεων, distributed multi media συστήματα, θέσεις εργασίας μέσω κινητών και ηλεκτρονικές αγορές, είναι μερικά από τα αξιοσημείωτα αποτελέσματα αυτής της ανάπτυξης. Παράλληλα, η πρόσφατη επιρροή της κοινωνικής δικτύωσης και του Web 2.0, έχει καταστεί σημαντική για το marketing και την ανταγωνιστικότητα. Για το λόγο αυτό αυτή η συσχέτιση που πρεσβεύει το IFITT μεταξύ αγοράς και ακαδημαϊκού κόσμου κρίνεται ιδιαιτέρως κρίσιμη και πολύτιμη.
Τα εργαλεία του e-tourism, οι τεχνολογίες και οι μεθοδολογίες, μπορούν να διευκολύνουν την επαρκή δικτύωση των πληροφοριακών συστημάτων στην τουριστική βιομηχανία. Ο οργανισμός συζητάει διεξοδικά και προωθεί τις οικονομικές, καταναλωτικές και οργανωτικές επιδράσεις του e-tourism μέσα από εκδηλώσεις, όπως το συνέδριο «ENTER», workshops και εκδόσεις υποστηριζόμενες από το IFITT. Τα μέλη του IFITT αποτελούνται από ερευνητές, φορείς, οργανισμούς τουριστικής ανάπτυξης, ερευνητικά κέντρα και επαγγελματίες του e-tourism τα οποία αξιοποιούν τη δύναμη της δικτύωσης για τη διασπορά της γνώσης παγκοσμίως, για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και της καινοτομίας.
O οργανισμός IFITT είναι ως επί το πλείστον βασισμένος στο Internet, αλλά έχει και καταχωρημένη έδρα στο Ίνσμπουργκ της Αυστρίας. Για περισσότερες πληροφορίες και εγγραφές: http://www.ifitt.org ή στο Email: Greece@ifitt.org και ifitt@ifitt.org
