Οπως ανακοίνωσε ο ΕΛΓΑ, ειδικότερα, ο εν λόγω αριθμός θα λειτουργεί καθημερινά τις εργάσιμες ημέρες, από τις 8 το πρωί ως τις 6 το απόγευμα, ενώ κάθε κλήση ενδιαφερομένου από όλη την επικράτεια θα χρεώνεται με μία αστική μονάδα.

Σύμφωνα με τον ΕΛΓΑ, το 1540 «αποτελεί ολοκληρωμένη πλατφόρμα παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών και προσφέρει:

Υπηρεσίες αυτόματης τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, χωρίς μεσολάβηση υπαλλήλων, σε σύνδεση με τα πληροφοριακά συστήματα του ΕΛΓΑ παρέχοντας ενημέρωση όλο το 24ωρο για τις τελευταίες πληρωμές αποζημιώσεων ΕΛΓΑ, τις κρατικές ενισχύσεις ΠΣΕΑ, το στάδιο που βρίσκονται οι δηλώσεις ζημίας

 και τις οφειλόμενες ασφαλιστικές εισφορές.

Σε κάθε περίπτωση, προστίθεται στην ανακοίνωση, απαιτείται ταυτοποίηση του δικαιούχου με ΑΦΜ.

Παράλληλα, ο ΕΛΓΑ γνωστοποιεί ότι έχει δημιουργήσει «ειδική ομάδα εξυπηρέτησης αγροτών στελεχωμένη από καταρτισμένους υπαλλήλους, η οποία θα μεριμνά καθημερινά για την διεκπεραίωση των σύνθετων περιπτώσεων εξυπηρέτησης αγροτών».